Engelli raporu sorgulama: e-Devlet ve e-Nabız

Kurul muayenesinden çıktın, rapor “sisteme düşecek” dendi. Birkaç gün sonra e-Devlet'e girdin ve hiçbir şey bulamadın.

Bu yazı tam o an için. Raporu internette nerede göreceğini, hangi hizmetin hangi raporu gösterdiğini ve rapor görünmüyorsa sırayla neler yapabileceğini anlatıyor. Raporun ne olduğu ve nasıl alındığı için DEHB'de engelli raporu yazısına bakabilirsin.

Hangi hizmet hangi raporu gösteriyor

e-Devlet'te engellilikle ilgili tek bir “rapor sorgulama” düğmesi yok. Sağlık Bakanlığı başlığı altında, raporun türüne göre ayrılmış birkaç hizmet var. Bu yazıyı yazarken e-Devlet'te görünen adları şöyle:

• e-İmzalı Erişkinler için Engellilik Sağlık Kurulu Raporları Sorgulama. 18 yaş ve üstü için elektronik imzayla düzenlenmiş engelli sağlık kurulu raporları burada.
• Erişkinler İçin Islak İmzalı Engellilik Sağlık Kurulu Arşiv Raporları Sorgulama. Kağıt üzerinde, ıslak imzayla düzenlenmiş eski raporlar için.
• e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama. 18 yaş altı için düzenlenen ÇÖZGER'ler için.

Bunlara ek olarak Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın Engelli Kimlik Belgesi Sorgulama hizmeti var. O hizmet raporu değil, kimlik kartı bilgilerini gösteriyor; kartın kendisini engelli kimlik kartı yazısında anlattım.

Hizmet adları zaman zaman değişebiliyor. Bulamazsan e-Devlet arama kutusuna “engellilik” ya da “özel gereksinim” yazmak en hızlı yol.

Giriş ve ekranda ne görürsün

Hizmetlere e-Devlet şifresi, mobil imza, elektronik imza, T.C. kimlik kartı ya da internet bankacılığıyla giriş yapılabiliyor.

Giriş yaptıktan sonra karşına adına düzenlenmiş raporlar çıkıyor. Raporu açtığında kontrol etmen gereken üç şey var:

1. Raporun tarihi ve numarası. Erişkin yönetmeliği, sistemden rapor numarası alınmadan düzenlenen raporları geçersiz sayıyor (madde 8). Numara, raporun sistemde kayıtlı olduğunun işareti.
2. Oran ve kapsam. Hangi alanların değerlendirildiği ve toplam oran.
3. Geçerlilik süresi. Raporda “sürekli” mi yazıyor, yoksa bir bitiş tarihi mi var? Süreli raporun yenilenmesini engelli raporu süresi yazısında anlattım.

Bir de bilgilerin doğruluğuna bak: kimlik bilgileri, tanılar, hastane adı. Hata görürsen, rapor kesinleşmeden önce düzenleyen hastaneye bildirmek sonradan uğraşmaktan çok daha kolay.

e-İmzalı ve ıslak imzalı rapor farkı

Yönetmelik raporların ıslak ve/veya elektronik imzayla imzalanmasını kabul ediyor (madde 6). Uygulamada yeni raporlar elektronik ortamda, kurul üyelerinin elektronik imzasıyla düzenleniyor. e-Devlet'teki ana hizmetin adında “e-İmzalı” geçmesinin sebebi bu.

Eski raporların bir kısmı ise kağıt üzerinde düzenlendi. Senin raporun da yıllar önce alınmışsa ve e-imzalı hizmette görünmüyorsa, bu bir hata olmayabilir. Arşiv hizmetine bakmak gerekiyor.

Elektronik raporun pratik bir avantajı var: yönetmeliğin 16. maddesine göre raporlar, kişinin yazılı rızası alınarak sistem üzerinden ilgili kamu kurumlarıyla paylaşılabiliyor. Yani bazı kurumlarda elden kağıt taşımak gerekmeyebiliyor. Hangi kurumun hangi yolla kabul ettiğini önceden sormak yine de en sağlam yöntem.

e-Nabız ne gösteriyor

e-Nabız, Sağlık Bakanlığı'nın kişisel sağlık kaydı sistemi. Orada muayenelerin, tahlillerin, reçetelerin ve hakkında düzenlenen raporların listelendiği bölümler var.

Engelli raporunun e-Nabız'da nasıl göründüğüne dair resmi bir açıklama bulamadım. Bu yüzden şunu öneriyorum: e-Nabız'ı sağlık geçmişini takip etmek için kullan, ama bir kuruma sunacağın ya da itiraz süresini hesaplayacağın resmi kayıt olarak e-Devlet'teki engellilik raporu hizmetini esas al.

e-Nabız'ın başka bir yönü de önemli: kimlerin sağlık verini görebileceğine dair güvenlik ayarları orada. Bu konuyu ve sağlık verisinin gizliliğini engelli raporunun dezavantajları yazısında ayrıca ele aldım.

Raporun e-Devlet'e düştüğü gün neden önemli

19 Mayıs 2026'da yürürlüğe giren Sağlık Raporları Yönetmeliği, sağlık kurulu raporlarına kişisel itiraz süresini 30 gün olarak belirliyor ve bu sürenin raporun kişinin e-Devlet sistemine aktarıldığı tarihten başladığını söylüyor (madde 63). İtiraz il sağlık müdürlüğüne yapılıyor (madde 60).

Erişkin yönetmeliği ise 30 günü raporun kişiye teslim edildiği tarihten sayıyor (madde 12). İki metin süreyi aynı tutuyor ama başlangıcı farklı ifade ediyor. Bu yüzden en güvenli yol, raporun e-Devlet'te ilk göründüğü günü not etmek ve iki tarihten erken olanı esas almak.

Bu, raporu düzenli kontrol etmek için iyi bir sebep. Raporun düştüğünü üç hafta sonra fark edersen, itiraz için düşünme süren bir haftaya inmiş oluyor. İtirazın nasıl yapılacağını rapora itiraz yazısında anlattım.

Raporu bir kuruma sunarken

Raporun e-Devlet'te görünmesi, her kurumun onu kendiliğinden göreceği anlamına gelmiyor. Bazı kurumlar raporu sistem üzerinden kontrol ediyor, bazıları elden bir örnek istiyor, bazıları da kendi başvuru ekranında ayrıca belge yüklemeni bekliyor.

Bu yüzden her başvurudan önce kuruma üç şey sormak işe yarıyor:

1. Raporu sistemden mi görüyorsunuz, yoksa bir örneğini mi istiyorsunuz?
2. e-Devlet'ten alınan çıktıyı kabul ediyor musunuz, onaylı örnek mi gerekiyor?
3. Raporun başvuru tarihinde geçerli olması yetiyor mu, yoksa belli bir tarihten sonra düzenlenmiş olması mı gerekiyor?

Üçüncü soru özellikle süreli raporlarda önemli. Bazı başvurular, örneğin EKPSS, engelli sağlık kurulu raporu dışındaki belgeleri kabul etmiyor ve belgeyi ilk başvuruda ayrı bir kuruma şahsen götürmeni istiyor. Bu tarafı DEHB ve EKPSS yazısında anlattım.

Raporun bir kopyasını, hangi kuruma ne zaman verdiğini yazdığın bir notla birlikte saklamak da sonraki başvurularda zaman kazandırıyor. Aynı soruları her seferinde baştan sormak zorunda kalmıyorsun.

Rapor görünmüyorsa sırayla ne yapmalı

1. Doğru hizmete baktığından emin ol. Erişkin raporu, arşiv raporu ve çocuk raporu ayrı hizmetlerde. En sık karışıklık burada.

2. Biraz zaman tanı. Kurul raporu birden fazla hekimin değerlendirmesiyle ve imzasıyla tamamlanıyor. Muayene günü ile raporun sistemde görünmesi arasında birkaç gün geçmesi şaşırtıcı değil.

3. Hastanenin sağlık kurulu sekreterliğini ara. Raporun tamamlanıp tamamlanmadığını, eksik bir imza ya da muayene olup olmadığını sor. Sağlık Bakanlığı, yeni düzenle birlikte hastanelerde rapor süreçlerinin tek noktadan takip edileceği Rapor Başvuru Merkezleri kurulacağını açıkladı; hastanende böyle bir birim varsa ilk adres orası.

4. Yazılı sor. Telefonla sonuç alamazsan hastaneye yazılı başvuru yap ve başvurunun tarihli bir örneğini sakla.

5. İl sağlık müdürlüğüne başvur. Hastane düzeyinde çözülmeyen durumlarda il sağlık müdürlüğü bir sonraki adres.

Bu sırada başka bir kurumun başvuru süresi işliyorsa, örneğin bir sınav başvurusu, o kuruma raporun beklendiğini yazılı olarak bildirmek ve ne kabul ettiklerini sormak işe yarıyor. ÖSYM tarafındaki belge süreçlerini ÖSYM sağlık durumu başvurusu yazısında anlattım.

ÇÖZGER için not

18 yaş altı bir çocuğun raporu erişkin hizmetinde değil, “e-İmzalı Çocuk Özel Gereksinim Raporları Sorgulama” hizmetinde. Çocuk adına sorgulamanın koşullarını hizmet sayfasından kontrol et.

ÇÖZGER 18 yaşını doldurmakla geçersiz hale geliyor ve erişkin raporu için yeniden başvurmak gerekiyor. Bu geçişi ÇÖZGER nedir yazısında anlattım.

Bana kalan

Bu yazıyı hazırlarken e-Devlet'te aynı konuda kaç ayrı hizmet olduğunu görünce biraz şaşırdım. Sistem raporu düzenleyen tarafın mantığıyla bölünmüş, kullanan tarafın değil.

Benim önerim basit: raporun e-Devlet'e düştüğü günü bir yere yaz, raporun bir kopyasını sakla ve bitiş tarihini takvime ekle. Üçü beş dakika sürüyor ve sonraki her adımda işini kolaylaştırıyor.

Buradaki bilgi genel çerçeve. Hizmet adları ve usuller değişebildiği için güncel bilgiyi e-Devlet'ten ve raporu düzenleyen hastaneden kontrol et.